Log in bij Hotbet Casino en pak je spel weer op

Hotbet Casino als jouw accountgids

Vraag je uitbetaling aan vanuit je account. Onder het kopje Opnemen staat je saldo naast de knop waarmee je een uitbetaling aanvraagt. Die twee horen bij elkaar: alleen via je eigen inlog komt het saldo in beweging dat later op je rekening landt. Vraag je een bedrag aan, dan legt het systeem vast welk account erachter zit, zodat het geld niet bij iemand anders terechtkomt. Voor je eerste opname vragen we om een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bankafschrift of betaalbewijs. Die controle hangt aan dezelfde persoon als je inlog, daarom moet de naam op je documenten kloppen. Je ziet de status van je aanvraag terug in je transactieoverzicht, met de tijd erbij; meestal staat het bedrag binnen vijftien minuten op je rekening. Zo blijft de lijn van inloggen naar uitbetalen één geheel: wat je vraagt, waar het heen gaat en wie het opvraagt, is telkens hetzelfde account.

Leg je gegevens klaar voor je begint. Op het inlogscherm blijft alleen het invulveld over, dus zorg dat je spullen al binnen handbereik liggen. Wat je nodig hebt, is het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld en het wachtwoord dat daarbij hoort; verder vraagt het formulier niets. Bewaar je wachtwoord in een kluis of notitie die je zelf kunt openen, want zoeken tijdens het inloggen kost alleen tijd. Zorg voor een stabiele verbinding: op wifi blijft het scherm staan, terwijl zwak mobiel bereik het formulier soms halverwege laat vallen. Houd je mailbox in de buurt, zodat een herstellink meteen te openen is als blijkt dat je wachtwoord niet meer klopt. Op een tablet of telefoon werk je het prettigst met het toestel dat je gewend bent, met de nieuwste versie van je browser erop. Neem er rustig de tijd voor: een ontspannen minuut levert altijd meer op dan drie gehaaste pogingen.

Waarom valt mijn scherm steeds terug?. Opeens staat het inlogveld er weer, terwijl je zelf niets hebt aangeraakt. Meestal ligt dat aan de verbinding: wisselt je telefoon tussen wifi en mobiel bereik, dan laadt de pagina opnieuw en raak je je plek kwijt. Houd daarom één tabblad open voor je account en werk niet in drie vensters tegelijk, want elk venster houdt zijn eigen staat bij. Ook het wissen van cookies tijdens het spelen gooit je eruit; ruim je browser liever op als je klaar bent, niet halverwege. Een laptop die in slaapstand schiet, verliest soms de verbinding; zet die stand uit als je een ronde wilt afmaken. Blijkt je scherm echt leeg, dan helpt het om de pagina te verversen voor je opnieuw typt. Moet je toch opnieuw inloggen, dan blijft je saldo staan en liggen je limieten nog precies zoals je ze instelde.

Je grenzen aanpassen in je account. Onder het kopje Verantwoord spelen staan je stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten bij elkaar. Je vult een bedrag of een tijdsduur in en ziet daarna in hetzelfde overzicht hoeveel ruimte er nog over is. Een time-out periode pauzeert je spel even, terwijl zelfuitsluiting je account helemaal sluit. Bij een sessielimiet gaat het om hoe lang je achter elkaar speelt, bij een verlieslimiet om wat je maximaal kwijt wilt zijn. Zoek je hulp buiten het scherm, dan noemen we daarbij organisaties als Agog en Jellinek. Twijfel je of een grens nog bij je past, stel hem dan opnieuw in vanuit je account in plaats van erop te wachten. Je hoeft daarvoor niemand te bellen: de knoppen staan naast elkaar op dezelfde pagina. Wat je instelt, geldt voor je eigen account en blijft staan als je later opnieuw inlogt, net als het overzicht van je bonussen.

De weg terug naar je account. Naast het wachtwoordveld staat de link voor als je je wachtwoord kwijt bent. Je vraagt daar een herstel aan en krijgt een bericht op het adres waarmee je je hebt geregistreerd; open de link en kies een nieuw wachtwoord. Komt er niets binnen, kijk dan eerst in de map met ongewenste post voor je een tweede aanvraag doet. Blijft het stil, dan kan je account tijdelijk op slot staan en vragen we om een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bankafschrift of betaalbewijs. Die controle kost bij ons hooguit acht uur; zodra alles klopt, krijg je bericht en werkt je eigen wachtwoord weer. Zo kom je langs dezelfde weg terug als waar je binnenkwam: met je eigen adres en je eigen gegevens.