Handig op het moment dat je de bonus al hebt geaccepteerd en een detail wilt opzoeken.
trustWat als ik de bonus niet binnen 54 dagen gebruik?+
Zodra je de actie accepteert, loopt de teller: na 54 dagen vervalt wat je nog niet hebt rondgespeeld. Je storting en je winst blijven op je account staan, maar het bonusdeel en de gratis spins verdwijnen. Plan je speelsessies dus binnen die periode.
trustKan ik hier met een Nederlandse vergunning spelen?+
Hotbet Casino B.V. staat ingeschreven bij de Kansspelautoriteit onder vergunningnummer KOA/27367, voor de markt die sinds 1 oktober 2021 onder de Wet Koa valt. Daarmee speel je hier legaal vanuit Nederland. Het bedrijf is gevestigd aan de Kerkstraat in Amsterdam.
trustWaarom kan ik mijn limieten niet terugdraaien tijdens een bonus?+
Stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten blijven gelden zolang je met een actief bonusdeel speelt, ook als dat betekent dat je bonus trager vrijkomt. Een time-out of zelfuitsluiting zet je account stil en laat een lopende bonus vervallen. Hulp buiten het casino vind je bij CRUKS, Agog en Jellinek.
trustWat als ik het bedrag van 27x niet haal?+
De welkomstbonus kent een rondspelvoorwaarde van 27x: elk bedrag dat je van het bonusgeld rondspeelt, telt mee tot die teller vol is. Blijft de teller onvolledig, dan houd je je eigen geld terug maar niet de bonuswinst. Kijk per actie na welk saldo je precies rond moet spelen.
trustWaar vind ik de actiecode voor de welkomstbonus?+
Alle actiecodes van dit casino, inclusief die voor de welkomstbonus, staan bij elkaar op de actiecodepagina van de site. Daar zie je ook welke code bij welke actie hoort en tot wanneer die geldt. Neem de code over op het moment dat je de storting plaatst.
trustKan ik ook spelen zonder een bonus te accepteren?+
Je kiest zelf of je een actie aanvaardt of weigert; zonder bonus speel je met je eigen saldo en geldt er geen rondspelvoorwaarde. Die keuze maak je vóór je stort, want achteraf laat een geaccepteerde actie zich niet terugdraaien. Zonder bonus zijn opnames direct van je eigen inleg.
trustWat als ik winst wil opnemen terwijl de bonus nog loopt?+
Eerst moet het volledige rondspelbedrag rond zijn, pas daarna wordt bonuswinst opneembaar. Het minimumbedrag voor een opname is 14 €, met een maximum van 40.000 € per opname. Reken daarnaast op een verificatie van je documenten, die gemiddeld binnen 8 uur rond is.