Eerder uitbetaald

Start de verificatie van je account bij Hotbet Casino

Zodra wij je stukken hebben, duurt de controle binnen 8 uur; onze KSA-vergunning verplicht ons namelijk je identiteit te controleren.

Start je verificatie

Vergunning KansspelautoriteitGereguleerd onder licentie KOA/27367, gevestigd in Nederland sinds 2016

Je eerste opname

Vóór je opname gecontroleerd, erna sneller betaald

Wanneer een opname wacht, is de vraag meestal: hoelang duurt dit? Bij ons is dat binnen 8 uur.

Wie controleert

Hotbet Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/27367

Hoelang het duurt

8 uur

Uiterlijk verplicht

Vóór de eerste opname

Mail voor vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Vlak na je aanmelding

Je staat bij de laatste stap voor je opname

Vóór je eerste opname bekijkt ons team elke upload handmatig en meldt meteen wat ontbreekt.

Scherpe foto zonder hoesje

Zodra wij je account aanmaken, kan de vraag om een geldig identiteitsbewijs meteen komen; houd alle vier de hoeken in beeld, scherp en in kleur, zonder hoesje.

Je adresbewijs bij de hand

Vlak na je aanmelding upload je een recent adresbewijs; naam, adres en afgiftedatum moeten leesbaar zijn en de hoeken mogen niet zijn afgesneden.

Naam en methode in beeld

Bij je eerste opname lever je een bankafschrift of betaalbewijs aan waarop je naam en de gebruikte betaalmethode zichtbaar zijn; bedragen van anderen houd je buiten beeld.

Bericht bij een onduidelijke foto

Na je upload zie je de status in je account; blijft er iets onduidelijk, dan krijg je bericht en kun je dezelfde dag nog een nieuwe foto sturen.

Drie papieren plus selfie

Welke kopie wel telt en welke niet

Zodra je weet wat elke kopie moet laten zien, gaat de controle in één ronde door.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent; Moet tonen: Foto, naam en geldigheidsdatum

Recent adresbewijs

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Naam, adres en afgiftedatum leesbaar

Bankafschrift of betaalbewijs

Bewijst: Herkomst van je geld; Moet tonen: Je naam en de betaalmethode

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het bent; Moet tonen: Gezicht en document samen scherp

Herstel je stuk en dien opnieuw in

Een datum die nog geldt. Zodra de geldigheidsdatum voorbij is, telt het bewijs niet meer mee en moet de controle opnieuw beginnen. Vraag een nieuw paspoort of ID aan Stuur het nieuwe exemplaar naar [email protected]

Weer één lijn in je dossier. Wijkt de naam of het adres af van wat er bij je account staat, dan kan de controleur het stuk niet koppelen. Werk je gegevens in je account bij Lever een bewijs met dezelfde schrijfwijze

Je schermafdruk is niet genoeg. Een schermafdruk van een digitaal document verliest detail, zodat echtheidskenmerken en randen niet te beoordelen zijn. Fotografeer het origineel op een vlakke tafel Leg het hele stuk in beeld zonder hoesje

Eerst een vraag, geen verdenking

Hotbet Casino B.V. werkt onder vergunning KOA/27367 van de Kansspelautoriteit. Die vergunning verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt, zodat het speelgeld niet uit misdaad afkomstig is. Zo'n vraag hoort bij de routine van elke AML-controle en is geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vraagt de controleur één of meer van deze papieren op.

Loonstrook van je werkgever
Jaaropgave van je inkomsten
Bankafschrift van je rekening
Overzicht van je pensioen
Bewijs van verkoop of schenking

Wanneer moet ik mijn stukken sturen?

Een bedrag dat opvalt. Valt een storting of opname op binnen je eigen speelpatroon, dan toetsen wij de herkomst voordat het bedrag verder gaat.

De check vóór de uitbetaling. Uiterlijk bij je eerste opname is de controle afgerond, omdat de vergunning ons dat verplicht; wij mogen eerder vragen, bij registratie of eerste storting.

Zekerheid over je leeftijd. Bij twijfel over je leeftijd vragen wij een geldig identiteitsbewijs, want alleen spelers vanaf 18 jaar mogen meespelen.

Zes vragen en antwoorden

Wanneer moet de controle eigenlijk klaar zijn?

Na het lezen weet je precies wanneer de controle speelt en wat je van ons kunt verwachten.

Moet ik me laten verifiëren voordat ik geld kan opnemen?+

Uiterlijk voor je eerste opname moet je identiteit vaststaan; dat schrijft onze vergunning voor. Eerder kan het al: bij je registratie of bij je eerste storting vragen we soms meteen om de stukken. Zo voorkom je dat je opname blijft hangen.

Wat als er een document wordt afgekeurd, wat dan?+

Je hoort per e-mail wat er misging, bijvoorbeeld een onscherpe foto of een afgesneden rand. Maak daarna een nieuwe opname en stuur die naar [email protected]. Zodra het nieuwe stuk binnen is, nemen we het opnieuw in behandeling.

Onder welke vergunning werkt Hotbet Casino?+

Hotbet Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/27367. Daarmee vallen wij onder het Nederlandse toezicht en gelden de eisen die bij die vergunning horen.

Waarom wordt er naar de herkomst van mijn geld gevraagd?+

Die vraag is een vaste stap in de controle op witwassen en komt rechtstreeks uit onze vergunning. Het zegt niets over jou als speler. Met een bankafschrift of betaalbewijs laten we zien waar het geld vandaan komt.

Blijven mijn documenten vertrouwelijk bij jullie?+

Je bestanden reizen via een 256-bit SSL-verbinding naar ons en worden alleen gebruikt voor de controle. Medewerkers die de stukken beoordelen hebben daar beroepsmatig toegang toe. Vragen over de verwerking stel je via [email protected].

Moet ik mijn documenten later nog eens opnieuw sturen?+

Soms wel: een paspoort of rijbewijs heeft een einddatum, en na verloop van tijd kan een nieuw adresbewijs nodig zijn. Je krijgt daarover bericht in je account of per e-mail. Zo blijft het dossier actueel zonder dat je iets mist.